Čím vytáčame kolegov

To, že nás vytočí niekto z kolegov, sa nám stáva takmer denne. Málokedy nám však napadne, že to isté robíme aj my druhým. Preto je dobré si uvedomiť, že tolerancia a rešpekt sú nevyhnutnou súčasťou zdravých medziľudských vzťahov na pracovisku.

„Sme dobrý kolektív, ale aj tak sa nájdu spôsoby, ktoré mi jednoducho prekážajú. Kolega sŕkajúci každé ráno kávu, hlasné telefonovanie či šomranie na pravidelné vetranie, hoci je v kancelárii neznesiteľný vzduch,“ ponosuje sa tridsaťdvaročná programátorka Lucia.

Oveľa horšie je na tom jej vrstovník Michal, ktorý pracuje v reklamnej agentúre. Denno-denne musí znášať čudáctva kolegu, ktorý je zahľadený sám do seba: „Nedokáže si priznať chybu. Tvári sa, akoby zjedol všetku múdrosť sveta. Spolupráca s ním je veľmi náročná, niekedy dokonca nemožná.“

Tridsaťročná účtovníčka Eva sa zasa nevie povzniesť nad ohováranie svojich kolegýň: „Zatváram si dvere, len aby som nepočula tie otravné reči o tom, kto má čo oblečené, aké auto si kúpil a prečo sused podvádza manželku.“

Slovo odborníka

K téme sa vyjadruje Norbert Uhnák, psychológ a psychoterapeut

Odlišnosť obohacuje

Medziľudské vzťahy nie sú jednoduché. Odzrkadľuje sa v nich jedinečnosť každého z nás. Preto je prirodzené, že dochádza i k nezhodám a konfliktom v pracovných kolektívoch. „Ak sme v kontakte s inými ľuďmi, rozdielnostiam a z nich plynúcich konfliktom sa nikdy nevyhneme. Čiže to, že nám niečo na iných prekáža (a opačne), je prirodzené.

Svet vzťahov je skrátka pestrý a málokedy harmonický. A ani to nie je potrebné. Omnoho efektívnejšie je konfliktné rozdielnosti otvorene pomenovať. Treba si tiež uvedomiť, že odlišnosti medzi ľuďmi nás vo svojej podstate obohacujú o rôzne profesijné i osobné skúsenosti,“ vysvetľuje psychológ a psychoterapeut Norbert Uhnák.

Ako sa nedať „vytočiť“ a zvládať zlozvyky a nálady kolegov na pracovisku? Barbara De Angelis v knihe Tajomstvá o živote, ktoré by mala poznať každá žena hovorí, že každý človek, ktorý príde do nášho života, nás má niečo naučiť.

Ak sa nám podarí ovládnuť hnev, udržať v sebe uštipačnú poznámku či pomôcť kolegovi, aj keď nemáme ani najmenšiu chuť, stávame sa lepším človekom. Súčasťou tejto premeny na dokonalejšieho človeka je aj zvládanie nálad či zlozvykov iných ľudí. „V komunikácii odlišných názorov, nálad, vkusu a preferencií pomáha atmosféra rešpektu a tolerancie. Na pracovisku je jej zárukou prístup nadriadeného manažéra k zamestnancom. Vytváranie takejto atmosféry je jeho prácou, za ktorú je platený,“ dodáva Norbert Uhnák.

Dve otázky pre odborníka

Odpovedá psychológ a psychoterapeut Norbert Uhnák

1. Je možné, aby človek prišiel sám na to, čím „vytáča“ ostatných kolegov?

Prísť na to, čo iným na nás prekáža bez toho, aby sme sa na to priamo opýtali, môže byť síce napínavý a kreatívny projekt, no s nepresným a neistým výsledkom. Otázkou tiež je, nakoľko máme v práci čas a energiu venovať sa takémuto detektívnemu skúmaniu.

2. Čo je podľa vás hlavným zdrojom nedorozumení a zlozvykov, ktoré kazia atmosféru v pracovných kolektívoch?

V praxi sa stretávam často s tým, že „myslieť si, čo si iní ľudia myslia“ je skôr spoľahlivým základom nedorozumení a život komplikujúcich konfliktov než ich riešením. Takéto úvahy tiež vyčerpávajú, spôsobujú úzkostné stavy a napĺňajú nás negatívnymi emóciami.

„Tolerancia nie je ľahostajnosť, ale múdra viera, že i ten druhý môže mať svoju pravdu.“

(Francis Bacon)

Tipy, ako sa stať tolerantnejším človekom

• Sme jedineční. Máme svoje dobré i menej dobré stránky, vlastné názory, postoje a presvedčenia. Chceme, aby nás druhí akceptovali a mali radi takých, akí sme. Aj nás musia ostatní tolerovať! Ak si toto dokážeme uvedomiť, budeme k ľuďom okolo seba láskavejší.
• Neodsudzujme ľudí na základe prvého dojmu, oblečenia či rečí okolia. Názor si o človeku môžeme vytvoriť až vtedy, keď ho naozaj spoznáme.
• Netolerancia môže vychádzať z toho, že nemáme dostatočne radi sami seba, trpíme nízkym sebavedomím alebo sme k sebe príliš kritickí. Tieto skutočnosti sa potom odzrkadľujú aj na vzťahoch voči ostatným. Ak pochopíme, odkiaľ prameň netolerancie voči druhým vyviera, staneme sa vnútorne slobodnejšími, spokojnejšími i lepšími.
• Snažme sa pozorne počúvať, čo nám druhý človek hovorí. Skôr, ako vyslovíme svoj názor, treba sa pýtať. Odpovede totiž vedú k lepšiemu pochopeniu názoru druhého.
• V prípade nesúhlasu s presvedčením či správaním ostatných, pokúsme sa svoj postoj vyjadriť so značnou dávkou úcty a rešpektu. Tolerancia je o ochote prijať druhých, akceptovať ich postoje a názory, aj keď s nimi nesúhlasíme.

Na tomto svete sme preto, aby sme vnútorne rástli. Každá situácia nás má niečo naučiť. Netolerancia vedie k zbytočným konfliktom a vytvára negatívne prostredie. Ak dokážeme každý deň byť tolerantnejšími čo i len v jednej maličkosti, svet bude krajší.

Autor: Miroslava Miková