SME
Streda, 28. júl, 2021 | Meniny má KrištofKrížovkyKrížovky

Ľudia sa kvôli reklamáciám boja nakupovať cez internet

Podľa prieskumu portálu Heuréka až 32 % respondentov nenakupuje na internete, pretože sa obáva problémov so zárukou a reklamáciou.

BRATISLAVA. Podľa prieskumu portálu Heuréka, do ktorého sa zapojilo 29.000 účastníkov, až 32 % respondentov nenakupuje na internete, pretože sa obáva problémov so zárukou a reklamáciou a 42 % nakupujúcich má strach z komplikovaného spôsobu reklamácie.

Najväčší internetový obchod v SR, HEJ.sk, vybaví priemerne 3000 reklamácií za rok, pričom najviac reklamácií je v 1. a 2. mesiaci od zakúpenia daného tovaru. Po roku užívania reklamuje tovar iba 2 % kupujúcich.

Prieskum ukázal, že až 27 % všetkých porúch výrobku sa prejaví do prvého mesiaca od zakúpenia.

Skryť Vypnúť reklamu

Internetové obchodné centrum HEJ.sk prevádzkuje v Slovenskej republike spoločnosť Eurocomm SR od roku 2003. Eurocomm SR patrí do skupiny KASA.cz, ktorá pôsobí v Českej republike, na Slovensku, v Nemecku a Poľsku. Prevádzkuje tiež obchod v Rakúsku, ktorý servisne zabezpečuje nemecká pobočka.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Žena

Inzercia - Tlačové správy

  1. Túto bagetu jedia Slováci už 24 rokov. Čo nám chutí najviac?
  2. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  3. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu
  4. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  5. Kravy jedia srvátku. Výrobky vďaka tomu nemajú konkurenciu
  6. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  8. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  2. Keď ekológia spája
  3. Wüstenrot predstavuje novú stratégiu pre slovenský trh
  4. Na zmenu zdravotnej poisťovne vám po novom stačia 3 minúty
  5. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  6. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  7. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  8. Slovník investora 07: Bitcoin a jeho úloha v portfóliu investora
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 10 817
  2. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 746
  3. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 4 927
  4. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 336
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 252
  6. Od Česka až po Jadran 3 970
  7. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 3 149
  8. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 3 101
  9. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 2 849
  10. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny 2 202
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Do kaviarne Towers nevidno.

Inšpekcia má odposluchy aj videozáznamy.


3 h
Zuzana Rehák Štefečeková na LOH Tokio 2020 / 2021.

Sledujte online letnú olympiádu.


Sportnet 35m
Logo podcastu Dobré ráno.

Za kyberšikanu hrozí až šesť rokov.


a 1 ďalší 2 h

Neprehliadnite tiež

Nadmerná prívetivosť môže brániť pokroku v živote.


7 h
Michaela Žureková

Odhalené političky platia vyššiu daň ako muži.


11 h

Podcast Medzi nami o vplyve sebalásky na sex a vzťahy.


a 1 ďalší 16 h