Reklamovať možno aj vybitú batériu

Výhoda kamenných predajní je v tom, že nikdy nekupujete mačku vo vreci. Každý spotrebiteľ má právo na to, aby mu bol tovar pred kúpou predvedený. Táto povinnosť sa týka predajcov aj v prípade, keď sa rozhodnete pre kúpu žiarovky alebo batérie.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

Nechajte ich preskúšať

Zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje predajcom povinnosť predviesť zákazníkovi tovar pred jeho kúpou. V prípade batérií a žiaroviek to znamená, že je potrebné odskúšať ich. V špecializovaných predajniach pre tento účel slúžia testovacie panely umiestnené zvyčajne pri pokladni, v menších predajniach rovnako dobre poslúži svietidlo, alebo spotrebič napájaný konkrétnym typom batérií.

Pri predvádzaní sa nehodnotí ani kapacita batérií, ani životnosť žiarovky. Kontroluje sa iba skutočnosť, či predávaný tovar pracuje, resp. spotrebiteľ si môže urobiť jasnú predstavu o jeho vlastnostiach. Argument, že tovar je špeciálne zabalený v jednorazovom plastovom obale neobstojí.

Kto nemá na čom testovať, nech nepredáva

Neexistujú žiadne výnimky.

"Ak predajcovia túto povinnosť nevedia zabezpečiť, takéto výrobky by nemali predávať." – tvrdí Danuša Krkošová, tlačová hovorkyňa ÚI SOI. Pri batériách hrá dôležitú úlohu aj teplota pri ich skladovaní, takže lepšie je nakupovať tam, kde sú batérie a žiarovky štandardným tovarom a nie okrajovou záležitosťou.

Ak nepreskúšajú, máte práva navyše

Nespoliehajte sa na to, že každá žiarovka svieti a batéria funguje. Ak zistíte, že ste dostali nefungujúci tovar a predávajúci vám ho nepredviedol, využite svoje reklamačné právo a žiadajte nový výrobok, alebo vrátenie peňazí. Predávajúci je povinný akceptovať vašu reklamáciu a vybaviť ju k spokojnosti.

Znamená to, že ak vám predajca batériu pri predaji neodskúšal, musí akceptovať skutočnosť, že vám ju predal vybitú. To isté platí aj pre žiarovky.

Ak sa stretávate s problémom, že obchodníci odmietajú žiarovky a batérie pri predaji testovať, neváhajte kontaktovať SOI a podať podnet na prešetrenie. Je to práve zákazník, na ktorého strane v tomto prípade stojí zákon.

Najčítanejšie na SME Žena


Inzercia - Tlačové správy


  1. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  7. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  8. Kam do tepla v januári?
  9. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  1. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  2. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  5. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  6. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  7. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  8. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  9. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  10. Stavebná fakulta STU pozýva na Deň otvorených dverí!
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 16 201
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 8 327
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 656
  4. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 859
  5. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 2 610
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 313
  7. Kam do tepla v januári? 2 296
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 055
  9. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa 1 216
  10. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 206

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Exekučná amnestia sa blíži, štát by odpúšťal dlhy

V poisťovni Dôvera chce dlhy odpustiť štyritisíc ľudí. Či sa s Unionom pripoja k amnestii, ktorú pripravuje štát, zatiaľ nepovedali.

DOMOV

Dobré ráno: Z úst im išli retiazky a klince, opisuje prácu exorcista

Exorcistu vyberie biskup, musí byť kňaz.

KOMENTÁRE

Exekučné amnestie sú nový morálny hazard

Možno do oddlžovania idú s najlepšími úmyslami, ale dopadne to ako vždy.

KULTÚRA

Woody Allen možno nakrútil svoj posledný film

Herci sa hanbia pred jeho adoptívnou dcérou, ktorá tvrdí, že ju zneužíval.

Neprehliadnite tiež

Úspech by nemal prísť príliš skoro. Kto je nenápadná hviezda Sarah Paulson?

Otvorene hovorí o pozadí svojej kariéry aj o randení so staršími ženami.

Celebrity nosia nepraktické okuliare, ktoré takmer nikomu nepristanú

Trend miniatúrnych okuliarov je plný paradoxov.

Z nemocnice prepustili dieťa, ktoré pri narodení vážilo len 400 gramov

Od predčasného narodenia dievčatka ubehlo pol roka.

Čo si mala oblečené? V belgickom múzeu vystavujú šaty znásilnených žien

Výstava má poukázať na fakt, že príčinou násilia nie je to, čo má človek oblečené.