Reklamovať možno aj vybitú batériu

Výhoda kamenných predajní je v tom, že nikdy nekupujete mačku vo vreci. Každý spotrebiteľ má právo na to, aby mu bol tovar pred kúpou predvedený. Táto povinnosť sa týka predajcov aj v prípade, keď sa rozhodnete pre kúpu žiarovky alebo batérie.

(Zdroj: Stock.XCHNG)

Nechajte ich preskúšať

Zákon o ochrane spotrebiteľa stanovuje predajcom povinnosť predviesť zákazníkovi tovar pred jeho kúpou. V prípade batérií a žiaroviek to znamená, že je potrebné odskúšať ich. V špecializovaných predajniach pre tento účel slúžia testovacie panely umiestnené zvyčajne pri pokladni, v menších predajniach rovnako dobre poslúži svietidlo, alebo spotrebič napájaný konkrétnym typom batérií.

Pri predvádzaní sa nehodnotí ani kapacita batérií, ani životnosť žiarovky. Kontroluje sa iba skutočnosť, či predávaný tovar pracuje, resp. spotrebiteľ si môže urobiť jasnú predstavu o jeho vlastnostiach. Argument, že tovar je špeciálne zabalený v jednorazovom plastovom obale neobstojí.

Článok pokračuje pod video reklamou

Kto nemá na čom testovať, nech nepredáva

Neexistujú žiadne výnimky.

"Ak predajcovia túto povinnosť nevedia zabezpečiť, takéto výrobky by nemali predávať." – tvrdí Danuša Krkošová, tlačová hovorkyňa ÚI SOI. Pri batériách hrá dôležitú úlohu aj teplota pri ich skladovaní, takže lepšie je nakupovať tam, kde sú batérie a žiarovky štandardným tovarom a nie okrajovou záležitosťou.

Ak nepreskúšajú, máte práva navyše

Nespoliehajte sa na to, že každá žiarovka svieti a batéria funguje. Ak zistíte, že ste dostali nefungujúci tovar a predávajúci vám ho nepredviedol, využite svoje reklamačné právo a žiadajte nový výrobok, alebo vrátenie peňazí. Predávajúci je povinný akceptovať vašu reklamáciu a vybaviť ju k spokojnosti.

Znamená to, že ak vám predajca batériu pri predaji neodskúšal, musí akceptovať skutočnosť, že vám ju predal vybitú. To isté platí aj pre žiarovky.

Ak sa stretávate s problémom, že obchodníci odmietajú žiarovky a batérie pri predaji testovať, neváhajte kontaktovať SOI a podať podnet na prešetrenie. Je to práve zákazník, na ktorého strane v tomto prípade stojí zákon.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Žena

Inzercia - Tlačové správy

  1. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  4. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  5. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  6. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  7. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  8. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  9. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu!
  1. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  2. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  3. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  4. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  5. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  6. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  7. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  8. Salón architektov A0 – Coneco 2018
  9. Záhradný nábytok: aký materiál je najlepší?
  10. Životné jubileum prof. Ing. Jaroslava Valáška, PhD.
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 18 452
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 14 485
  3. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 10 483
  4. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 8 481
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 8 327
  6. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 6 603
  7. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 5 055
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 829
  9. Iná tvár Mexika: Nocovanie s Indiánmi, dobrodružstvo v džungli 2 692
  10. Volkswagen Golf GTI TCR naživo na Slovakia Ringu! 2 302

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Pozrite si nové vozne, železnice sľubujú modernejšie cestovanie

Vozne nasadia na najvyťaženejšie linky.

ŽENA

Judit Bárdos: My herci sme alibisti, za postavy sa skrývame

Herečka rozpráva o novom filme i o tom, prečo jej prekáža pozornosť.

Neprehliadnite tiež

Británia zverejnila oficiálne fotky z krstín princa Louisa

Najmladšieho člena britskej kráľovskej rodiny pokrstili 9. júla.

Judit Bárdos: My herci sme alibisti, za postavy sa skrývame

Herečka rozpráva o novom filme i o tom, prečo jej prekáža pozornosť.