Otázky & odpovede

Bezpečnosť on-line nákupu

Existujú nejaké riziká pri platbe platobnou kartou cez internet? Ako zistím, či je platobný systém na konkrétnej stránke bezpečný? Nemôže niekto zneužiť údaje, ktoré musím udať pri platení?
Andrea Lacková, Dolný Kubín

Sú známe prípady, keď došlo k odpozorovaniu alebo skopírovaniu údajov o karte bez vedomia klienta. Pri predchádzaní prípadnej škode je nevyhnutné dodržiavať nasledovné bezpečnostné pravidlá:

• Tovar a služby objednávať a nakupovať vždy u známych a renomovaných obchodníkov.
• Pred poskytnutím údajov o platobnej karte sa vždy presvedčiť, či sú dôverné údaje prenášané bezpečnou cestou (skontrolovať si existenciu napr. SET alebo SSL protokol na internetovej stránke obchodníka)
• Vyhľadať na internetovej stránke obchodníka nasledovné bezpečnostné prvky

*označenie internetovej adresy, ktorá sa začína ako https (s „s“ na konci),

*známka na pravom dolnom okraji web prehliadača. Pravosť tohto zabezpečenia stránky držiteľ karty zistí, ak na ňom podrží kurzor, následne sa zobrazí opis použitého bezpečnostného kľúča.

• Nezabudnúť si pozorne prečítať kompletné obchodné podmienky. Tak môže držiteľ karty predísť nepríjemným prekvapeniam pri vyúčtovaní dodatočných nákladov a poplatkov obchodníkom.
• Nezabudnúť si poznačiť kontaktné informácie o zákazníckom servise (telefónne čísla, e-mailovú adresu, poštovú adresu) pre možnosť opätovného kontaktovania obchodníka.
• Nikdy neposkytovať dôverné informácie (napríklad dátum narodenia a rodné číslo) pri realizovaní transakcií prostredníctvom internetu.
• Nikdy neposkytovať údaje o svojej karte prostredníctvom e-mailu.

Karta pre internetový nákup

Viete mi poradiť, aký typ platobnej karty je najpraktickejší pri on-line nákupoch cez internet a prečo?
Ingrid Stoličná, Martin

Vo všeobecnosti je možné použiť všetky platobné karty označené bezpečnostným kódom, čiže trojmiestnym číselným údajom umiestneným na zadnej strane karty v blízkosti podpisového prúžku. Či už ide o kreditné a debetné platobné karty VISA, ale takisto aj platobné karty MasterCard.

Najvhodnejšou platobnou kartou na on-line nákupy je však virtuálna kreditná karta, ktorú napríklad naša banka vydáva pod značkou VISA. Je určená výhradne na nákupy v elektronickom prostredí a môže byť vydaná aj ako dodatková karta s nižším úverovým rámcom.

Autor: na otázky odpovedá Zdenka Bachárová, špecialistka podpory predaja v Tatra banke