SME
Sobota, 25. september, 2021 | Meniny má VladislavKrížovkyKrížovky

Otázky & odpovede

Chcete vyriešiť problém z oblasti zdravia, vzťahov, zdravej výživy či z oblasti práva? Svoje otázky nám zasielajte na smezeny@sme.sk alebo na Redakcia smeŽeny, Lazaretská 12, 811 08 Bratislava.



Stratená batožina

Začiatkom júna sme boli na dovolenke v Egypte. Počas letu do Hurghady sa nám stratil jeden kufor. V Hurghade sme o tom informovali pracovníkov leteckej spoločnosti. Tvrdili, že časť batožiny sa zdržala na letisku vo Viedni a ubezpečovali nás, že v priebehu niekoľkých dní nám ho dopravia priamo do hotela, v ktorom sme bývali. Do konca dovolenky, teda do dvoch týždňov, nám ho však nevrátili. Zatiaľ nám neodpovedali ani na písomnú výzvu, ktorú sme im poslali hneď po návrate. Ako by sme mali postupovať?
Viera Balážová z Hlohovca

Prvým a najdôležitejším krokom je po prílete spísať s leteckou spoločnosťou záznam o nedoručení batožiny, takzvaný PIR, v ktorom okrem iného uvediete, kde sa budete na dovolenke nachádzať a kam vám ju majú doručiť. Letecká spoločnosť pátra po nedoručenej batožine 21 dní.

Skryť Vypnúť reklamu

Ak ju do tohto termínu nenájdu, batožina je vyhlásená za stratenú a cestujúci má nárok na vyplatenie odškodného. Ak nebolo s poisťovňou dohodnuté inak, letecká spoločnosť vypláca vo väčšine prípadov 20 USD za kilogram registrovanej batožiny.

Preto je nutné, ak máte so sebou cenné veci, uzavrieť v komerčnej poisťovni dodatočné poistenie.

Peniaze, fotoaparáty, kamery, mobilné telefóny, laptopy a iné cennejšie veci zásadne patria do príručnej batožiny. Ak sa batožina nájde a doručí cestujúcemu, je nevyhnutné hneď si ju pri preberaní skontrolovať a prípadné poškodenie poznačiť do preberacieho protokolu, inak nie je možné požadovať náhradu.

Ako má vyzerať zmluva o zájazde?

Objednali sme si u cestovnej kancelárie zájazd na september. Zmluvu sme zatiaľ nepodpísali, pretože sme zistili, že v nej chýbajú niektoré podľa nás dôležité informácie. Systém stravovania, teda polpenziu alebo plnú penziu, si údajne môžeme vybrať až priamo na mieste, pričom zástupcovia CK nám nevedeli povedať ani to, o aký typ raňajok pôjde. Neboli tam presne napísané ani podmienky zdravotnej starostlivosti, napríklad či bude lekár priamo v hoteli. Ktoré informácie o zájazde musia byť v zmluve písomne dohodnuté?
Andrea Gáliková z Bratislavy

Presný výpočet informácií, ktoré by mali byť uvedené v zmluve o zabezpečení zájazdu, zrejme neexistuje. V každom prípade však máte vy, ako jedna zo zmluvných strán, právo svoje požiadavky do zmluvy zapracovať a je na druhej strane, teda na cestovnej kancelárii, či ich bude, alebo nebude akceptovať.

Skryť Vypnúť reklamu

Je tiež dôležité prečítať si zmluvné podmienky danej CK, aby ste vedeli, na čo máte podľa zmluvy nárok a na čo nie. Máte tiež právo požadovať čo najúplnejšie informácie o zájazde a je len na kancelárii, či vám ich dá, alebo nie.

Zistenie typu stravovania v hoteli určite nepatrí medzi ťažšie získateľné informácie, rovnako ani to, či je v hoteli stála lekárska služba.

Záleží naozaj len na serióznosti kancelárie, koľko informácií je schopná, alebo ochotná vám poskytnúť.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Žena

Inzercia - Tlačové správy

  1. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  2. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  3. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem
  4. Znalec slovenského brandy
  5. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho
  6. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy?
  7. Naša klimatická zmena: Návod ako pomôcť pri záchrane planéty
  8. Školy sa znova môžu zapojiť do zberu starých mobilov
  9. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  10. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  1. Hobbymarket OBI predstavil nový koncept predajne v Michalovciach
  2. Aktuálne radarové a slovenské hlásenia v autokamere?
  3. Tesco announces net-zero target of 2035 for its operations
  4. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  5. Lekárska prehliadka pre cudzincov je v Nitre, aj bez objednania
  6. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  7. Rozšírená realita a ovládanie na diaľku
  8. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať?
  9. Trnavské mýto: Od centrálneho trhoviska ku kongresovej sále
  10. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 6 785
  2. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 6 731
  3. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 5 238
  4. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 4 481
  5. Slovenský orloj – svetová atrakcia 3 441
  6. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 415
  7. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 239
  8. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 3 158
  9. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im? 3 148
  10. "Je to dravec!" Priznáva šéfkuchár Michal Konrád 2 607
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Predseda Smeru Robert Fico.

V prvej vláde odpísané záverečné práce spolustraníkov neriešil.


11 h
Vizualizácia polyfunkčného projektu, ktorý pripravuje rodina Poórovcov.

Poórova firma chce stavať v Ružinove.


23. sep
Víkendový výber SME

Pravidelná dávka víkendového čítania.


9 h
Vojtech Végh verí, že varenie bez odpadu, keď sa využívajú listy, šupky aj stonky, je chutnejšie. Na snímke marakujový krém s pitahayou.

Rozhovor s Vojtechom Véghom.


17. sep

Neprehliadnite tiež

Rustikálny hruškový koláč

Pripravte si jablkový pie, pité aj slivkovú galetku.


23. sep
Neochota a strach vrátiť sa po pandémii k starému (teda normálnemu) spôsobu života späť medzi ľudí sa nazýva jaskynný syndróm.

Osobné stretnutia niektorým nechýbajú.


21. sep
ILustračné foto.

Problematický je najmä Prešovský kraj.


20. sep
Sofia vo svojom štúdiu, v ktorom vznikajú nové piesne.

Predtým bol punkerom Vrabcom, dnes je Sofiou. Až teraz som to ja, hovorí


17. sep

Blogy SME

  1. Symptomedica: Divertikuly hrubého čreva má v pokročilom veku 50% populácie.
  2. Michael Achberger: Slovenská superpotravina: výnimočné účinky pre vaše zdravie
  3. Michael Achberger: Takto schudnete bicyklovaním
  4. Zuzana Cascino: Načo si ma porodila!
  5. Martina Hilbertová: Koľko detí na Slovensku je zaočkovaných? Bude prostredie v školách bezpečné?
  6. Michael Achberger: Nadmerné potenie pri cvičení? Toto vám pomôže
  7. Šťastná domácnosť: Viem, že viete umyť okná. A toto ste skúsili?
  8. Michael Achberger: Vyskúšajte tento cvik a uľaví sa vám bolesť chrbta zo sedenia
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 523
  2. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič. 13 372
  3. Martin Dorčák: DPH podľa Remišovej 6 020
  4. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 475
  5. Dušan Koniar: Ostávajú možno dva mesiace 5 360
  6. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 4 749
  7. Marek Mačuha: Boris Kollár preráža dno 3 811
  8. Pavel Dvořák: Ako ma zmenilo desať rokov v Číne 3 659
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  7. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Zatvoriť reklamu