Otázky & odpovede

Chcete vyriešiť problém z oblasti zdravia, vzťahov, zdravej výživy či z oblasti práva? Svoje otázky nám zasielajte na smezeny@sme.sk alebo na Redakcia smeŽeny, Nám. SNP 30, 811 01 Bratislava.

Netypický darček
Veľmi radi by sme mame ako darček na Vianoce venovali zájazd. Destináciu aj termín chceme nechať na nej, sama si najlepšie vyberie. S manželom a deťmi sme sa dohodli iba na sume, a to 30 000. Sú takéto vianočné darčeky v cestovných kanceláriách zrealizovateľné? A má kancelária stanovené nejaké pravidlá?
Martina Hurajová, Banská Bystrica

Darovanie zájazdu za teplom je dnes veľmi populárne. Cestovné kancelárie preto svojim klientom, ich príbuzným či priateľom vychádzajú v čo najväčšej možnej miere v ústrety. Vedia, že s vianočným darčekom obdarovaní nechcú mať žiadne starosti, naopak, chcú si ho čo najviac „užiť“. Preto počítajú s tým, že každý si dovolenkovú destináciu či čas odchodu najradšej vyberie podľa vlastného vkusu. Zájazd tak môžu blízki najjednoduchšie darovať vo forme darčekového poukazu. Stačí, ak navštívia cestovnú kanceláriu a s jej pracovníkmi sa na podrobnostiach a forme poukazu dohodnú. Týka sa to nielen celkovej sumy, ale aj termínu, do ktorého možno poukaz uplatniť. Keďže si turisti počas predvianočného obdobia vyberajú zo zimnej, najmä exotickej ponuky, treba sa orientovať práve na ňu. Napokon, na vianočný darček nikto nechce čakať, chceme sa z neho radovať čo najskôr. Ak však chcete svojich blízkych „poslať“ na dovolenku už počas Vianoc, treba sa s výberom poponáhľať. Najkrajšie sviatky roka strávené v teple totiž patria k najrýchlejšie obsadeným.

Kto je za to zodpovedný?
Kúpila som si letecký zájazd. Pobyt bol úplne v poriadku, ale vôbec som nebola spokojná s letom. Lietadlo malo oba razy niekoľkohodinové meškanie, služby v ňom boli taktiež nedostatočné. Chcem sa preto spýtať, kto je za to zodpovedný - cestovná kancelária či letecká spoločnosť?
Iveta Kusná, Bratislava

Každému meškaniu chceme predísť, žiaľ, niekedy sa to nedarí. V takom prípade sa klientov o ňom snažíme informovať vopred, aby sa únavnému čakaniu na letisku vyhli. Väčšina meškaní však závisí od štruktúry letov pravidelných liniek, vzdušného priestoru alebo kapacity letiska, v neposlednom rade i od neočakávaných situácií spojených s bezpečnosťou letu alebo počasím. Oneskorené lety sú tak nielen slovenskou realitou. Tour operátori totiž nedokážu garantovať striktné dodržiavanie vopred avizovaných odletových časov. V prípade meškania lietadla sa do nepríjemnej situácie dostávajú spolu s cestujúcimi. Právom nespokojní klienti sa totiž v snahe o finančnú kompenzáciu často odvolávajú na nariadenie Európskeho parlamentu č. 261/2004. Jeho ustanovenia sa však nevzťahujú na prípady, keď je meškanie spôsobené napríklad meteorologickou situáciou či neočakávanými problémami spojenými s bezpečnosťou letu.

Najčítanejšie na SME Žena


Inzercia - Tlačové správy


  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  3. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  4. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  10. Cambridge Business School, škola novej doby
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 10 434
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 121
  3. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 7 793
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 634
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 6 625
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 6 219
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 307
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 731
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 762
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 2 557

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Minúta po minúte: Na koncerte v Manchestri došlo k výbuchu, hlásia 19 obetí

Po koncerte Ariany Grande počuli fanúšikovia výbuch, explózia nastala vo voľne prístupnej vstupnej hale.

DOMOV

Politický geograf: Veľa ľudí nevie, koho si proti Kotlebovi vybrať

Kotleba ťaží aj zo slabej informovanosti.

KOMENTÁRE

Voliť proti Kotlebovi nebude bolieť

Rodinkárstvo voličom ĽSNS neprekáža, Klus chce úrad čistiť.

Neprehliadnite tiež

Jedenásť trikov, ako rýchlo a účinne poraziť chuť na sladké

Túžbe maškrtiť sa dá odolať vedecky overenými krokmi.

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

Billboard Music Awards: Najkrajšia bola Celine Dion, Cher odhalila skoro všetko

Červený koberec sa opäť naplnil osobnosťami, niektoré však svojim štýlom vynikli.

Nadácia Orange rozdávala ceny pre tých, ktorí majú odvahu pomáhať

Tretí sektor je ešte stále problematický, čo si o ňom myslia osobnosti z tohto prostredia?