Otázky & odpovede

Chcete vyriešiť problém z oblasti zdravia, vzťahov, zdravej výživy či z oblasti práva? Svoje otázky nám zasielajte na smezeny@sme.sk alebo na Redakcia smeŽeny, Nám. SNP 30, 811 01 Bratislava.

Netypický darček
Veľmi radi by sme mame ako darček na Vianoce venovali zájazd. Destináciu aj termín chceme nechať na nej, sama si najlepšie vyberie. S manželom a deťmi sme sa dohodli iba na sume, a to 30 000. Sú takéto vianočné darčeky v cestovných kanceláriách zrealizovateľné? A má kancelária stanovené nejaké pravidlá?
Martina Hurajová, Banská Bystrica

Darovanie zájazdu za teplom je dnes veľmi populárne. Cestovné kancelárie preto svojim klientom, ich príbuzným či priateľom vychádzajú v čo najväčšej možnej miere v ústrety. Vedia, že s vianočným darčekom obdarovaní nechcú mať žiadne starosti, naopak, chcú si ho čo najviac „užiť“. Preto počítajú s tým, že každý si dovolenkovú destináciu či čas odchodu najradšej vyberie podľa vlastného vkusu. Zájazd tak môžu blízki najjednoduchšie darovať vo forme darčekového poukazu. Stačí, ak navštívia cestovnú kanceláriu a s jej pracovníkmi sa na podrobnostiach a forme poukazu dohodnú. Týka sa to nielen celkovej sumy, ale aj termínu, do ktorého možno poukaz uplatniť. Keďže si turisti počas predvianočného obdobia vyberajú zo zimnej, najmä exotickej ponuky, treba sa orientovať práve na ňu. Napokon, na vianočný darček nikto nechce čakať, chceme sa z neho radovať čo najskôr. Ak však chcete svojich blízkych „poslať“ na dovolenku už počas Vianoc, treba sa s výberom poponáhľať. Najkrajšie sviatky roka strávené v teple totiž patria k najrýchlejšie obsadeným.

Kto je za to zodpovedný?
Kúpila som si letecký zájazd. Pobyt bol úplne v poriadku, ale vôbec som nebola spokojná s letom. Lietadlo malo oba razy niekoľkohodinové meškanie, služby v ňom boli taktiež nedostatočné. Chcem sa preto spýtať, kto je za to zodpovedný - cestovná kancelária či letecká spoločnosť?
Iveta Kusná, Bratislava

Každému meškaniu chceme predísť, žiaľ, niekedy sa to nedarí. V takom prípade sa klientov o ňom snažíme informovať vopred, aby sa únavnému čakaniu na letisku vyhli. Väčšina meškaní však závisí od štruktúry letov pravidelných liniek, vzdušného priestoru alebo kapacity letiska, v neposlednom rade i od neočakávaných situácií spojených s bezpečnosťou letu alebo počasím. Oneskorené lety sú tak nielen slovenskou realitou. Tour operátori totiž nedokážu garantovať striktné dodržiavanie vopred avizovaných odletových časov. V prípade meškania lietadla sa do nepríjemnej situácie dostávajú spolu s cestujúcimi. Právom nespokojní klienti sa totiž v snahe o finančnú kompenzáciu často odvolávajú na nariadenie Európskeho parlamentu č. 261/2004. Jeho ustanovenia sa však nevzťahujú na prípady, keď je meškanie spôsobené napríklad meteorologickou situáciou či neočakávanými problémami spojenými s bezpečnosťou letu.

Najčítanejšie na SME Žena


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako na refinancovanie hypotéky
  2. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok
  3. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  4. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania
  5. Splnený sen
  6. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur
  7. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne
  8. Majte všetky svoje účty za energie pod kontrolou
  9. Neobjavené emiráty Fujairah a Ajman
  10. Na bratislavskom nábreží vznikla Zóna tolerancie
  1. Koncert a diskusia s názvom „Otvorene o extrémizme“
  2. Ako na refinancovanie hypotéky
  3. Pravda o privátnych značkách. Firmy ich vyrábajú podľa zadania
  4. Splnený sen
  5. Majte všetky svoje účty za energie pod kontrolou
  6. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne
  7. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok
  8. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur
  9. Títo Slováci sa rozhodli zveľadiť svoje okolie
  10. Chceme sa dívať na svet zdravými očami detí
  1. Drobné nepozornosti v domácnosti môžu stáť aj tisíce eur 10 188
  2. Neobjavené emiráty Fujairah a Ajman 6 278
  3. 3 slovenské projekty, ktoré sa nestratia ani vo svete 2 563
  4. Ukážeme vám, prečo je dobré sporiť si na dôchodok 2 414
  5. Títo Slováci sa rozhodli zveľadiť svoje okolie 2 405
  6. Za 30 rokov sa cena fotovoltických panelov znížila 100-násobne 2 165
  7. Zaparkujte tak, aby ste s vaším vozidlom odišli vy, a nie iný 1 869
  8. Koniec štátnym príspevkom pre mladých 1 654
  9. Splnený sen 1 237
  10. Na bratislavskom nábreží vznikla Zóna tolerancie 1 202

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Bývalá opatrovateľka: Bol to prázdny život, nedalo sa to vydržať

Agentúry zneužívajú vodičov aj opatrovateľky, tvrdí bývalá opatrovateľka v Rakúsku Angelika Horňáková.

KOMENTÁRE

Kurz si vyberá kurz

Kurz možno bude tvrdiť, že si vzal od radikálov len toľko, aby nevládli oni.

Neprehliadnite tiež

V dennom televíznom vysielaní Briti prvýkrát ukázali ženskú bradavku

V boji proti rakovine prsníka sa organizácii CoppaFeel! podarilo získať právo odvysielať svoju reklamu s nahým prsníkom.

Vzťahová poradňa: Moja priateľka sa po sexe cíti previnilo. Zmizne to po svadbe?

Ako sa zachovať vo vzťahu, v ktorom má žena problémy s vlastnou intimitou? A čo urobiť, keď sa dlhoročná spolubývajúca túži odsťahovať?

SÚŤAŽ: Hrajte o štedré balíčky pleťovej kozmetiky

Zapojte sa do súťaže a ochráňte pleť pred nástrahami mesta.

Keď pleť potrebuje pomoc, poproste o ňu prírodu

V starostlivosti o telo a jeho krásu má príroda svoje stabilné miesto.