Asertívny (ne)rovná sa drzý, agresívny?

Asertivita sa dostala na zoznam žiaducich zručností z klinickej psychológie, kde sa využívala ako terapia pri liečbe depresívnych ľudíTakmer polovica obyvateľov Slovenska nevie, čo je to asertivita - vyplýva to z výsledkov reprezentatívneho prieskumu, ktorý v októbri urobila pre SME agentúra MVK.

A ktovie, či tí, ktorí odpovedali na otázku v prieskume kladne, skutočne vedia, čo je to asertívna komunikácia. Všeobecné povedomie u nás je totiž také, že asertívny človek rovná sa drzý až agresívny, schopný vybaviť všetko aj cez mŕtvoly. Prečo má u nás asertivita taký negatívny obraz?

"Pretože pochádza z inej kultúry a my sme skôr zvyknutí na mlčanie a okolkovanie. Povedať niečo priamo, to sa nám niekedy zdá agresívne," myslí si psychologička Brigita Trimajová.

Chápanie asertivity zdeformovali aj ľudia. "Na kurze asertívnej komunikácie bola aj moja bývalá šéfka - bolo to moderné a navyše kurz zaplatila firma. Vrátila sa odtiaľ s poznatkom, že ľudí treba dusiť. A dôsledne to uplatňovala," spomína Erika Stanková.

V rozpore so všeľudovou predstavou širokých lakťov prenikla asertivita medzi žiaduce manažérske zručnosti z klinickej psychológie, kde sa využívala ako terapia pri liečbe depresívnych utiahnutých ľudí. Jej definícia by mohla znieť: vyjadriť svoje pocity bez toho, aby som pošliapal práva druhých. "Podstatou asertivity je rovnováha medzi empatiou, teda uznaním pocitov a hodnôt ostatných a sebaúctou a jej realizácioiu," zdôrazňuje Brigita Trimajová. "Ale techniku môže, samozrejme, agresívny človek zneužiť a naopak - v rukách nešikovného neprinesie žiadne výsledky," tvrdí.

Je to teda tak, že kurzy asertívnej komunikácie sú skôr na škodu - drzákom dajú zbytočne do rúk zbraň, primerane sebavedomý človek ich nepotrebuje,

a utiahnutí z nich i tak nedokážu nič vyťažiť? Čo ak ste presvedčení, že pre nedostatok asertivity prichádzate zbytočne o zaujímavé príležitosti v zamestnaní, či osobnú rovnováhu?

"Ak si to človek uvedomí, má zmysel na sebe pracovať. Ale treba skutočnú motiváciu, seriózny kurz a príležitosť na dlhodobé precvičovanie. Ak ide o nariadenie zhora, ktoré ide človeku vyslovene proti srsti, sú to zbytočne vyhodené peniaze," hovorí Trimajová. "Dobré výsledky môžeme mať najmä tam, kde ide o opakované situácie, pretože práve tie sú dobrou príležitosťou na učenie." Chystáte sa napríklad na rokovanie s človekom, ktorý vás vždy prevalcuje. Dobre si premyslite, čo je zač, premyslite si stratégiu rokovania a zaveste si do mozgu veľký výkričník: budem reagovať technikou otvorených dverí. A dodržte to. Keď sa budete riadiť skutočnou asertivitou, bude sa vám ľahšie žiť aj pracovať - radia odborníci.