SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky

S umením hovoriť nevystačíme

Každý deň sa v práci zhovárate so svojimi kolegami alebo zákazníkmi a počúvate ich návrhy, želania a pripomienky - teda komunikujete. Pre jedného je komunikácia s druhými jednoduchou a prirodzenou činnosťou, druhého rozhovory s ostatnými zaťažujú ...

Každý deň sa v práci zhovárate so svojimi kolegami alebo zákazníkmi a počúvate ich návrhy, želania a pripomienky - teda komunikujete. Pre jedného je komunikácia s druhými jednoduchou a prirodzenou činnosťou, druhého rozhovory s ostatnými zaťažujú a sú pre neho nočnou morou. Tento problém majú ľudia často aj preto, že nevedia správne komunikovať.

Pojem "komunikovať" je totiž trošku širším pojmom ako napríklad "hovoriť". Nezahŕňa len dar reči, ale aj schopnosť mlčať, počúvať druhých a najmä schopnosť správne s ľuďmi zaobchádzať. A práve toto je veľmi cenená vlastnosť a právom patrí k najzložitejším a najnáročnejším disciplínam.

Skryť Vypnúť reklamu

Jaroslav Štěpaník, autor knižky Umění jednat s lidmi - komunikace, ktorú prinieslo na náš knižný trh vydavateľstvo Grada, tvrdí: s umením hovoriť nevystačíme. Jednoducho preto, že komunikácia znamená spojenie a keď nesledujeme dopad našich slov na poslucháča, nereagujeme na jeho záujem či nezáujem a neprispôsobujeme obsah svojho prejavu jeho reakciám, môže sa nám stať, že budeme hovoriť "do vetra".

Knižka Jaroslava Štěpaníka vás hneď na prvých stránkach upozorní na stav vašich komunikačných schopností krátkym testom, ktorý vám povie, či dokážete aktívne počúvať. Aj táto schopnosť je jedným zo základných predpokladov správnej komunikácie. Ďalej autor rozoberá na príkladoch vyjadrovacie schopnosti a verbálnu komunikáciu, kde čitateľa krátkymi cvičeniami upozorní na možnosti, ktoré nám poskytuje forma vyjadrenia a intonácia.

Skryť Vypnúť reklamu

Až v troch kapitolách sa autor venuje neverbálnej komunikácii, sú to časti Neverbální komunikace, Komunikace silou a Četba řeči těla. Táto časť knižky môže veľmi pomôcť tým, ktorí sú v rozhovoroch neistí, alebo majú hrôzu z kolegu či šéfa, ktorí sa presadzujú viac, ako je ich okoliu príjemné.

V ďalších častiach knižky rozoberá autor rôzne typy rozhovorov: napríklad rozhovor s cieľom poznať, rozhovor s cieľom získať, presvedčiť, zmeniť, zaoberá sa aj stavbou rozhovoru a ponúka čitateľovi aj mnoho dobrých rád - napríklad taktiky na zníženie napätia pri rozhovore.

Knižka je napísaná zrozumiteľne a i keď dáva vážne rady, číta sa rýchlo a príjemne. (gal)

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Žena

Inzercia - Tlačové správy

  1. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  2. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  9. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  10. Pomáhajte čítaním
  1. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  2. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  3. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  4. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  5. Vynovená predajňa v Smrdákoch
  6. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Pandémia spomaľuje inovácie. Spoločnosti šetria
  9. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  10. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 32 083
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 23 317
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 20 551
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 966
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 13 743
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 660
  7. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 852
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 760
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 624
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 8 954
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Testovanie nielen môže bolieť, ale možno sa pri čakaní naň nakaziť. Ilustračná fotografia.
Dobré ráno

Dobré ráno: Monika Jankovská sa chce dohodnúť s políciou

Štátna tajomníčka zrejme chce spolupracovať.

Podcast Dobré Ráno.
Stĺpček Zuzany Kepplovej

Vždy sa dá počítať s vypätím všetkých síl

Krajčí počas testovania videl "silného ducha slovenského národa".

Minister obrany Jaroslav Naď (OĽaNO) počas návštevy odberného miesta. v obci Nižná v okrese Tvrdošín.
Minister obrany Jaroslav Naď.

Neprehliadnite tiež

Priestor len pár metrov štvorcových. Drobné domy sú veľký fenomén

Tiny houses sú podľa mnohých výhodnejšie ako hypotéka či garsónka.

Prvý "tiny house" na Slovensku, ktorý postavili Barbora a Tibor Bogdanovci.
Seriál o farbách (7. diel)

Legendy o čiernych zvieratách: Mačky odoženú zlé sily, slovanský zmok nosí majetok

Kedy znamená čierna farba dobré správy?

Čierna mačka nenosí vždy iba smolu.

Štyridsať vecí, ktoré môžete robiť doma v čase izolácie

Čím vyplniť čas, keď človek nesmie nikam chodiť?

Ilustračné foto.
Kristen Welkerová pred diskusiou