S umením hovoriť nevystačíme

Každý deň sa v práci zhovárate so svojimi kolegami alebo zákazníkmi a počúvate ich návrhy, želania a pripomienky - teda komunikujete. Pre jedného je komunikácia s druhými jednoduchou a prirodzenou činnosťou, druhého rozhovory s ostatnými zaťažujú ...

Každý deň sa v práci zhovárate so svojimi kolegami alebo zákazníkmi a počúvate ich návrhy, želania a pripomienky - teda komunikujete. Pre jedného je komunikácia s druhými jednoduchou a prirodzenou činnosťou, druhého rozhovory s ostatnými zaťažujú a sú pre neho nočnou morou. Tento problém majú ľudia často aj preto, že nevedia správne komunikovať.

Pojem "komunikovať" je totiž trošku širším pojmom ako napríklad "hovoriť". Nezahŕňa len dar reči, ale aj schopnosť mlčať, počúvať druhých a najmä schopnosť správne s ľuďmi zaobchádzať. A práve toto je veľmi cenená vlastnosť a právom patrí k najzložitejším a najnáročnejším disciplínam.

Jaroslav Štěpaník, autor knižky Umění jednat s lidmi - komunikace, ktorú prinieslo na náš knižný trh vydavateľstvo Grada, tvrdí: s umením hovoriť nevystačíme. Jednoducho preto, že komunikácia znamená spojenie a keď nesledujeme dopad našich slov na poslucháča, nereagujeme na jeho záujem či nezáujem a neprispôsobujeme obsah svojho prejavu jeho reakciám, môže sa nám stať, že budeme hovoriť "do vetra".

Knižka Jaroslava Štěpaníka vás hneď na prvých stránkach upozorní na stav vašich komunikačných schopností krátkym testom, ktorý vám povie, či dokážete aktívne počúvať. Aj táto schopnosť je jedným zo základných predpokladov správnej komunikácie. Ďalej autor rozoberá na príkladoch vyjadrovacie schopnosti a verbálnu komunikáciu, kde čitateľa krátkymi cvičeniami upozorní na možnosti, ktoré nám poskytuje forma vyjadrenia a intonácia.

Až v troch kapitolách sa autor venuje neverbálnej komunikácii, sú to časti Neverbální komunikace, Komunikace silou a Četba řeči těla. Táto časť knižky môže veľmi pomôcť tým, ktorí sú v rozhovoroch neistí, alebo majú hrôzu z kolegu či šéfa, ktorí sa presadzujú viac, ako je ich okoliu príjemné.

V ďalších častiach knižky rozoberá autor rôzne typy rozhovorov: napríklad rozhovor s cieľom poznať, rozhovor s cieľom získať, presvedčiť, zmeniť, zaoberá sa aj stavbou rozhovoru a ponúka čitateľovi aj mnoho dobrých rád - napríklad taktiky na zníženie napätia pri rozhovore.

Knižka je napísaná zrozumiteľne a i keď dáva vážne rady, číta sa rýchlo a príjemne. (gal)

Najčítanejšie na SME Žena


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  6. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  7. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Mesto Medzev v Charte európskych vidieckych obcí
  10. Valentínska nálada v Poluse pokračuje
  1. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 14 166
  2. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 11 050
  3. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 6 490
  4. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 5 972
  5. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 5 750
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 5 745
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 4 380
  8. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 4 380
  9. Jeden z najkrajších interiérov má Meridiana v Prievidzi 3 467
  10. Jarné prázdniny pri mori? 3 196

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Trainspotting po slovensky. Ako žijú narkomani v Bratislave

Strávili sme víkend v spoločnosti ľudí závislých od drog.

KOMENTÁRE

Barometer policajnej korupcie? Ako hladko kúpite drogu

Drogový biznis sa globalizuje a digitalizuje.

ŠPORT

Bratia posielajú väčšinu platu rodičom

Synovia majstra sveta prekonali otca.

Neprehliadnite tiež

Sú tri, sú sexi, no najmä vtipné: Kto sú krásky zo SketchShe?

Začalo to s karaoke v aute, teraz majú Austrálčanky státisíce odberateľov a desiatky videí, z ktorých prasknete od smiechu.

Mýty a fakty o menopauze: Čo si myslí gynekológ?

Ženy majú o menopauze často hororové predstavy a obávajú sa jej prejavov. Nie je to nutné.

Šesť známych párov, ktorých láska vydržala desaťročia

Láska na celý život existuje aj v šoubiznise. Dôkazom je niekoľko známych párov, ktoré sú spolu celé desaťročia.

Angelina Jolie: Superžena s kontroverznou minulosťou

Hollywoodska herečka má za sebou sebapoškodzovanie, nevydarené vzťahy s mužmi a experimenty s bisexualitou.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop