SME
Sobota, 24. august, 2019 | Meniny má Bartolomej

Hovoriť priamo alebo opatrne? Poradíme, ako postupovať pri oznamovaní zlej správy

Nepríjemné správy si človek zapamätá dlhšie.

(Zdroj: pexels.com)

Len málokto z nás chce byť poslom zlých správ. Ľudia len neradi a veľmi ťažko hovoria druhým o stratách, rozchodoch, chorobách, výpovediach a nepríjemných udalostiach v osobnom živote.

Zlá správa má totiž z psychologického hľadiska oveľa silnejší dosah ako správa pozitívna. Jej obsah, situáciu, keď sa o nej dozvedeli, a často aj drobné detaily si ľudia pamätajú veľmi dlho a neraz sa stáva zlomovým bodom ich života.

Hovoriť nepríjemné veci je teda často rovnako ťažké, ako si ich vypočuť.

Článok pokračuje pod video reklamou

Najhoršie je nevravieť nič

Súvisiaci článok Ani váš šéf nemôže všetko. Ako vyzerá šikanovanie na pracovisku a ako sa brániť? Čítajte 

Mnoho ľudí sa týmto situáciám preto vyhýba alebo sa uchyľuje k správaniu, ktoré sociálni psychológovia nazývajú Mum Effect (z anglického mum - nehovoriť o niečom, nevysvetľovať).

Ide o výsledok váhania, neistoty a strachu hovoriť nepríjemné veci, ktoré napokon vedú k tomu, že ľudia o zlých informáciách zámerne mlčia alebo ich zľahčujú, či prikrášľujú.

Typickým príkladom je, keď sa nepríjemnosti vo firme nehovoria priamo, ale z oddelenia na oddelenie putujú čoraz upravenejšie verzie jednej udalosti.

Psychológ Robert Sutton zaoberajúci sa manažmentom a autor knihy Dobrý šéf, zlý šéf uvádza toto správanie ako dôvod, pre ktorý žije mnoho šéfov odrezaných od reality skutočných problémov v ich firme.

Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C649H na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:
Dočítajte článok - prihláste sa alebo si predplaťte SME.sk
Odomknite článok za pár sekúnd cez SMS predplatné za 4 € každé 4 týždne. Pošlite SMS s textom C649H na číslo 8787, alebo kliknite na „Objednať cez SMS“ a odošlite predvyplnenú správu. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti platby:

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Žena

Inzercia - Tlačové správy

  1. Last minute tipy: Top ponuky na koniec leta
  2. Zaspomínajte si na detstvo s tradičnými pochúťkami
  3. Tajné funkcie áut: vedeli ste o nich?
  4. Najväčšia konferencia o doprave v SR sa už blíži
  5. Barbados, Portoriko: Plavte sa Južným Karibikom (letenka v cene)
  6. Posezónna špeciálna ponuka na špičkové japonské klimatizácie
  7. Do čoho obliekate svoje deti? Nekvalitnými materiálmi im škodíte
  8. Horúčavy na Slovensku budú častejšie. Koľko stupňov dosiahnu?
  9. Mesto Košice hľadá riaditeľov mestských podnikov
  10. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Mexiku?
  1. Last minute tipy: Top ponuky na koniec leta
  2. Mimoriadny úspech na medzinárodnej súťaži v Číne
  3. Zaspomínajte si na detstvo s tradičnými pochúťkami
  4. Filmári objavili skryté krásy Novej Bane – tu je video
  5. IT je dokonalá ukážka slovenskej kreativity. Prvá časť
  6. Tajné funkcie áut: vedeli ste o nich?
  7. Najväčšia konferencia o doprave v SR sa už blíži
  8. Opätovne ožíva bratislavská Koliba Expo
  9. Prvý dojem urobíte len raz. Prečo to platí práve pri predaji?
  10. Otvoria prvú časť zrekonštruovaného Polusu
  1. Tajné funkcie áut: vedeli ste o nich? 55 249
  2. Barbados, Portoriko: Plavte sa Južným Karibikom (letenka v cene) 10 162
  3. Horúčavy na Slovensku budú častejšie. Koľko stupňov dosiahnu? 10 050
  4. Oslava prvého miliónu dopadla šokujúco 9 480
  5. Do čoho obliekate svoje deti? Nekvalitnými materiálmi im škodíte 9 060
  6. Hodnotenie profesionála: Aká je dovolenka v Mexiku? 6 532
  7. Najväčšia konferencia o doprave v SR sa už blíži 5 982
  8. Last minute tipy: Top ponuky na koniec leta 5 633
  9. Malebné severné Taliansko: Hory, jazerá, krásne mestá aj móda 4 743
  10. Farma v Krtíši je stredoeurópskym unikátom. Majiteľ neberie plat 4 361

Hlavné správy zo Sme.sk

Jankovskú aj Threemu v Smere zľahčujú. Fico stále mlčí o tykaní s Kočnerom

Obedy zadarmo sú vraj dôležitejšie ako podozrenia z Threemy

Komentár Zuzany Kepplovej

V Smere sú zase pri žatve

Čím viac im tie náhodné známosti prerastajú cez hlavu, tým viac cítia sociálne.

Zuzana Kepplová, komentátorka denníka SME.
Ilustračná fotografia.
Stĺpček Petra Schutza

Ide o ochranu základných funkcií štátu

Od tajomníčky na spravodlivosti sa sotvakto mohol v Threeme objaviť.

Komentátor SME Peter Schutz.

Neprehliadnite tiež

Stredoveká Trnava: Tri akcie, ktoré môžete onedlho zažiť v malom Ríme

Mesto chystá na jeseň veľa atraktívnych podujatí.

Stredoveká prešovačka
Makový koláč s tvarohom a čučoriedkami

V pondelok sa milovali až za hrob, v nedeľu nenávideli

Texty z prílohy Sex a vzťahy na tému: Nová láska.

Robert Redford a Jane Fonda, Bosé nohy v parku, 1967.