SME
reklama

Medzikultúrna koučka: Čo musí ľudí naučiť, aby vedeli žiť na Slovensku

Eva Gáboríková vysvetľuje, aké problémy môže spôsobiť neznalosť cudzích kultúr.

Eva GáboríkováEva Gáboríková (Zdroj: archív Evy Gáboríkovej)

Viete, čo je to kokosová a broskyňová kultúra? Nie, nejde o súvis s umením, hudbou či filmami, ale o jeden zo spôsobov, akým sa rozlišujú typické črty určitých kultúr a spoločností. Na jej podstate tak stoja možné nedorozumenia v komunikácii, ktoré môžu narúšať bežný aj pracovný život.

SkryťVypnúť reklamu
reklama
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Svoje o tom vie aj Eva Gáboríková, ktorá je medzikultúrnou koučkou. „Na Slovensku je to ojedinelá profesia. Som človek, ktorý pomáha, keď sa stretnú ľudia z rôznych kultúr a pomáham obom stranám ako mediátor pochopiť, ako vnímať a nastaviť vzájomnú komunikáciu a zvládnuť rozdiely tak, aby spolu efektívne fungovali,“ približuje.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Príkladom je práve kokosová a broskyňová kultúra. Slováci sú jasnými príslušníkmi tej prvej, keďže dostať sa pod ich škrupinu chvíľu trvá.

„Keď niekoho stretneme, tak ho najprv trochu pozorujeme, nie sme hneď usmievaví a nepúšťame sa do konverzácií. Ale keď sa s tým človekom bližšie zoznámime, pochopíme jeho zámery a presvedčíme sa o jeho priateľskom správaní, dostane sa postupne do nášho jadra,“ vysvetľuje koučka.

Naopak je to v broskyňovej kultúre, ktorá je typická napríklad pre Američanov.

„Na začiatku sú podľa nás veľmi prívetiví, pohovoria si aj s ľuďmi, ktorých nepoznajú, ale potom je tam kôstka a do súkromného života vás až tak rýchlo nepustia,“ hovorí Eva Gáboríková, ktorá sa s týmito problémami stretáva často. Radí napríklad zahraničným manažérom prichádzajúcim na Slovensko riadiť medzinárodné pobočky, ale napríklad aj veľvyslancom a ich manželkám s deťmi.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Aj za konflikty môže iná kultúra

„Každý z nás má vo vnútri nejaký kultúrny softvér a to majú aj oni. Keď prídu na Slovensko, prinášajú svoj štýl riadenia a života, ktorý je veľmi ovplyvnený kultúrou, v ktorej vyrastali,“ hovorí Eva Gáboríková o manažéroch prichádzajúcich na Slovensko.

„Keď riešia problémy s našimi ľuďmi, niektoré veci navrhujú svojím štýlom a Slováci to chápu po svojom, svojím kultúrnym softvérom. Čiže zrazu medzi ľuďmi nastávajú konflikty a nevedia, prečo vznikli. Myslia si, že je to osobná vec, ale pritom je to kultúrna záležitosť,“ objasňuje koučka. Nejde však len o ľudí zo zahraničia, problémy v komunikácii môžu nastať aj na strane Slovákov.

Tí si podľa Evy Gáboríkovej často neuvedomujú, že obchodovanie nie je len o tom, že majú skvelý produkt, ale druhá strana im musí aj veriť a vedieť, že sa na nich môže spoľahnúť dlhodobo. V takom prípade prichádza ona, aby ich pomohla porozumieť tomu, ako to funguje v tej či onej kultúre.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Najčastejšie sa venuje práve slovenským reáliám, dostala sa však do kontaktu aj s ďalšími klientmi z Európy, Ázie a Ameriky.

„Všetky kultúry sveta sú výskumom spracované do kategorizácie. Laik si najčastejšie vyhľadá prvú pomoc na internete vo forme čo robiť a čo nerobiť, ale to sú stereotypy, ktoré boli niekde pozbierané.“ Jej tréning preto stojí na poskytnutí informácií zo skutočnej praxe. Keď nejde o slovenskú kultúru, informácie konzultuje s kolegami odborníkmi z daných krajín.

'Good morning, Mary' ako problém

O medzikultúrny tréning majú často záujem aj manželky vysokopostavených manažérov či veľvyslancov. Pre ich bežný život je to nevyhnutné. „Tiež sú vystavení slovenskej kultúre, ale trochu inej, než je biznis kultúra. Musia tu zabezpečiť fungovanie rodiny, susedské vzťahy a aj vlastnú prácu,“ hovorí koučka a spomína prípad klientky z USA.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

„Išla do banky, sadla si k okienku a podľa svojich kultúrnych pravidiel zdvorilosti milo oslovila pracovníčku krstným menom – Good morning, Mary. U nich je bežné, že keď máte visačku s menom, tak aj v oficiálnom kontakte sa oslovíte tým krstným. Lenže pani v okienku zostala prekvapená, že ju tak niekto v profesionálnom živote oslovil,“ rozpráva príhodu Gáboríková.

Jej klientka si samozrejme uvedomila problém, lenže vzhľadom na svoj americký kultúrny softvér nechápala, v čom spočíval. Aj takéto problémy rieši tréning, ktorý je buď intenzívny jeden alebo dvojdňový, prípadne vo forme pravidelných stretnutí každý týždeň.

„Tak máte možnosť hovoriť so svojím koučom o tom, aké kultúrne rozdiely a prekvapenia život prináša a riešite situácie, ktoré sa počas týždňa vyskytli. Kouč je tam na to, aby pomohol klientovi pochopiť, prečo sa niečo také stalo.“

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Slováci úsmevmi šetria

Podľa Evy Gáboríkovej expati, ako sa ľuďom zo zahraničia hovorí, najčastejšie zápasia s prvým kontaktom či už v obchode alebo so susedmi, keďže práve tam sú vystavení prvým odlišnostiam po príchode.

„Napríklad v americkej kultúre je základné pravidlo, že keď vás stretnú, usmejú sa. To je niečo, čo znamená, že sú k Vám priateľskí. No a my Slováci sa až tak veľa neusmievame a oni opäť rozmýšľajú, či náhodou neurobili niečo nesprávne,“ hovorí Eva Gáboríková. Takéto situácie nepochopenia však nastávajú na obidvoch stranách.

„Príkladom je pozdrav 'How are you? ', na ktorý v angličtine odpoviete veľmi krátko, prípadne niekedy ani ľudia nečakajú na odpoveď a idú ďalej. Ale z nášho pohľadu máme tendenciu vždy odpovedať čosi viac a sme prekvapení, keď človek ani nečaká, aby sme mu niečo povedali. A týmito situáciami vzniká bariéra. Američanovi by ani nenapadlo, že má čakať na našu dlhšiu odpoveď, lebo doma pozdrav prebieha takto bežne,“ konštatuje koučka.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Ojedinelá profesia

Zatiaľ čo v rámci našej krajiny je medzikultúrny koučing niečo výnimočné, v zahraničí je podľa Evy Gáboríkovej už bežná vec, že sa už študenti na vysokých školách a samozrejme manažéri medzinárodných spoločností stretávajú s medzikultúrnou komunikáciou.

Ona sama najprv vyštudovala pedagogiku na Slovensku, podľa vlastných slov však vždy hľadala prepojenie na praktický život. Neskôr študovala v Rakúsku medzikultúrne kompetencie a v USA medzikultúrnu komunikáciu.

"Už popri štúdiu na vysokej škole, kde som si robila PhD, som pripravovala workshopy a tréningy ušité na mieru firmám. Práve tu som sa dostávala do kontaktu s multikulturalitou, ktorá sa stala súčasťou nášho súkromného a pracovného života po vstupe Slovenska do Európskej únie,“ rozpráva o svojich začiatkoch.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Dnes sa v rámci svojej profesie stretáva s rôznymi kultúrami a to znamená neustále sa učiť niečo nové a venovať pozornosť aj tomu, čo by si inak nevšimla.

"Moja práca ma obohacuje o nové poznatky, skúsenosti a predovšetkým o množstvo nových priateľov, s ktorými je môj život pestrejším o mnohé úsmevné príhody. Na druhej strane si viac a viac uvedomujem osobitosti slovenskej kultúry a hodnoty, na ktoré môžeme byť všetci hrdí," uzatvára Eva Gáboríková.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Najčítanejšie na SME Žena

reklama

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  7. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  2. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  3. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  6. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  7. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  8. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 702
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 528
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 15 768
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 724
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 9 997
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 761
  7. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 8 887
  8. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 482
reklama
SkryťVypnúť reklamu
reklama
SkryťVypnúť reklamu
reklama
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Sklamaní voliči Matovičovej vlády sa nevzdali a vybrali si (najmä) Ivana Korčoka.

Fico je silný len vtedy, keď ostatní mlčia.


Premiéra Roberta Fica (Smer) vítajú v Galante na výjazdovom rokovaní vlády v čase volebnej kampane k voľbe prezidenta

Pellegrini cez šéfa Aliancie láka Maďarov. Ten podrazil vlastnú stranu.


a 1 ďalší
Reálna tvar muža a jeho deformovaná tvár, tak ako ju videl pacient so vzácnou poruchou zrakového systému.

Viktor Sharrah si myslel, že sa zbláznil.


Štefan Harabin.

Za vyjadrením je Jureňa, Harabin ho okamžite zbavil funkcie.


reklama
  1. Unicef Slovensko: Inšpirujúce ženy a ich úloha pri formovaní lepšieho sveta
  2. Mária Melková: U ocka upratovať nemusím! Čo s rozdielnymi pravidlami v dvoch domovoch po rozvode.
  3. Mária Melková: Moje dieťa ku mne po rozvode odmieta chodiť. Čo mám robiť?
  4. Věra Tepličková: Krehké deti alebo Keď blogerka vybočí zo zaužívaných koľají
  5. Lucia Nicholsonová: Načo sa zahadzovať s deťmi? Obzvlášť s tými chudobnými?
  6. Věra Tepličková: Život s introvertným dieťaťom, manželom alebo rodičom
  7. Martin Pollák: Generácia Alfa
  8. Mária Melková: Moje deti, Tvoje deti, naše deti - mýty o živote v zošívaných rodinách
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 451
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 472
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 353
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 11 937
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 346
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 339
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 7 881
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 417
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu